Quick resolution of online users’ problems: Additional Collector Sandhiarani
آن لائن صارفین کے مسائل کا جلد حل: ایڈیشنل کلکٹر سندھیارانی
حیدرآباد/ورنگل:- 24/ دسمبر)دستور نیوز ڈاٹ کام)
ورنگل کی ایڈیشنل کلکٹر محترمہ سندھیارانی نے کہا کہ صارفین کی بڑھتی ہوئی ضروریات کو جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے آن لائن صارفین کے مسائل کے جلد حل سے پورا کیا جائے گا۔
انہوں نے منگل کے روز ورنگل کلکٹر کانفرنس ہال میں منعقدہ قومی صارف دن کی مناسبت سے منعقدہ کانفرنس میں بطور مہمانِ خصوصی شرکت کی اور خطاب کیا۔ اس موقع پر سول سپلائیز ڈی ایم سندھیارانی، ڈی سی آئی سی کے صدر گیرگانی سدھارشن گوڑ، ریاستی جنرل سیکرٹری صارفین کونسل بروجپلی شراون کمار، ڈی ای او منگوڈی گیانیشور، کیٹکو کے نائب صدر پروفیسر رتن سنگھ ٹیگور، سٹی کنزیومر کونسل کے صدر سری نیواس، اور سوسائٹی کے صدر دامودر نے بھی خطاب کیا۔ یہ کانفرنس ڈی ایس او کشٹیاہ کی سرپرستی میں منعقد ہوئی۔
اس موقع پر ایڈیشنل کلکٹر نے کہا کہ ضلع انتظامیہ صارفین کے مسائل کے حل پر خصوصی توجہ دے گی۔ صارفین کو انصاف فراہم کرنے کے حوالے سے ڈیجیٹل نظام اور ورچوئل سماعتوں پر بات کرتے ہوئے سندھیارانی نے کہا کہ جو صارفین مختلف سطحوں پر نقصان اور دھوکہ دہی کا شکار ہوئے ہیں، وہ متعلقہ ثبوت کے ساتھ ڈیجیٹل نظام کے ذریعے شکایات درج کروا سکتے ہیں۔ ان شکایات پر ورچوئل سماعت کر کے فوری قانونی مدد حاصل کی جا سکتی ہے۔ انہوں نے کہا کہ صارفین کے تحفظ کے قانون میں کئی تبدیلیاں کی گئی ہیں، لیکن آگاہی کی کمی کی وجہ سے صارفین مشکلات کا شکار ہیں۔ صارف فورم کے نمائندوں نے ضلع کے مختلف حصوں میں صارفین کو درپیش مسائل کی نشاندہی کی ہے، اور ان مسائل پر بات چیت کے لیے ضلع کلکٹر سے ملاقات کر کے ایکشن پلان تیار کیا جائے گا۔ خواتین کی بچت ایسوسی ایشنوں کی درخواست پر، اسکول اور کالج سطح پر صارف کلب قائم کرنے کے حوالے سے مثبت ردعمل دیا گیا۔ انہوں نے پیٹرول پمپ، میڈیکل اسٹورز وغیرہ سے متعلق متعلقہ انتظامیہ کو مناسب ہدایات دینے اور ان مسائل کو حل کرنے کی کوشش کرنے کا عزم کیا۔
ضلع تعلیم افسر گیانیشور نے کہا کہ اسکول سطح پر صارف تعلیم کے حوالے سے آگاہی پیدا کرنے کی کوشش کی جائے گی۔ انہوں نے کہا کہ اعلیٰ حکام کے احکامات کے تحت کچھ علاقوں میں کانفرنسز اور مقابلے بھی منعقد کیے جائیں گے۔
ڈی ایس او کشٹیاہ نے کہا کہ سول سپلائیز کے محکمہ میں صارفین کے مسائل کے حل کے لیے مختلف سطحوں کے افسران کے ساتھ ایک اجلاس منعقد کیا جائے گا۔ اس موقع پر ضلع صارف معلومات مرکز (ڈی سی آئی سی) کے صدر گیرگانی سدھارشن گوڑ، صارفین کونسل کے ریاستی جنرل سیکرٹری بروجپلی شراون کمار، صارفین کی تنظیموں کے نمائندے ناگلی سرنگم، بیجکنکی پر بھاکر، ایم۔ سمپتھ، لاکشمیہ، وینکنا، اور بجلی، ریونیو، سول سپلائیز کے محکموں کے افسران سمیت دیگر افراد بھی شریک ہوئے۔
